Chính sách bảo hành

Tại qtenboard, chúng tôi cam kết cung cấp các giải pháp hiển thị thương mại chất lượng cao, đáng tin cậy. Tất cả các sản phẩm của qtenboard đều được kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao hàng. Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi sản xuất, chúng tôi cung cấp hỗ trợ bảo hành theo chính sách dưới đây.

Bao bảo hành

Các sản phẩm của qtenboard được bảo hành theo tiêu chuẩn (1) năm, kể từ ngày giao hàng.

Bảo hành này bao gồm:

• Lỗi sản xuất về vật liệu hoặc tay nghề
• Lỗi phần cứng trong điều kiện sử dụng bình thường

Trong thời gian bảo hành, qtenboard sẽ, theo quyết định của mình, cung cấp sửa chữa, thay thế, hoặc giải pháp tương đương cho các sản phẩm hoặc thành phần bị lỗi.

Những gì không được bảo hiểm

Bảo hành không bao gồm các vấn đề phát sinh từ:

• Lắp đặt, sử dụng sai hoặc lạm dụng không đúng cách
• Sửa đổi hoặc sửa chữa trái phép
• Hư hỏng do tai nạn, va đập hoặc xâm nhập vào chất lỏng
• Hao mòn bình thường
• Thiệt hại do điện giật, điện áp không ổn định, hoặc các yếu tố bên ngoài gây ra

Quy trình yêu cầu bảo hành

Nếu bạn tin rằng sản phẩm của mình có lỗi sản xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email với các thông tin sau:

• Mô hình sản phẩm và số sê-ri
• Mô tả vấn đề
• Xóa ảnh hoặc video cho thấy lỗi

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp Hướng dẫn thêm.

Vận chuyển & hậu cần

Chi phí vận chuyển, phí Hải Quan và dịch vụ hậu cần liên quan để xử lý bảo hành không được tự động bảo hiểm và sẽ được xử lý theo trường hợp.

Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để xác nhận các sắp xếp cụ thể trước khi vận chuyển bất kỳ sản phẩm nào.

Thông tin liên hệ

Đối với yêu cầu bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ:

📧Email: info@qtenboard.asia

Nhóm của chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể để hỗ trợ bạn.